Akbank, Müşterilerine Değer Zinciri Yönetimi ile Katma Değer Sağlıyor
Akbank, müşterilerine daha kapsamlı hizmetler sunmak amacıyla Değer Zinciri Yönetimi Bölümü’nü faaliyete geçirdi. Bankacılık sektöründe öncü bir adım atan Akbank, KOBİ Bankacılığı İş Birimi bünyesinde hizmet verecek olan bu yeni bölüm ile müşterilere çok katmanlı çözümler sunmayı planlıyor.
Yeni oluşum sayesinde Akbank, kurumsal, ticari ve KOBİ segmentlerinin yanı sıra bireysel ve özel bankacılık müşterilerini de kapsayan bir hizmet modeline geçiş yapıyor. Müşteri ekosistemlerini bütüncül bir şekilde ele alan Akbank, tedarikçilerden bayilere, çalışanlardan son kullanıcılara kadar tüm paydaşları kapsayan kapsamlı çözümler geliştirme hedefinde.
Değer Zinciri Yönetimi Bölümü’nün getirdiği yenilikler arasında dijitalleşme ile finansmana erişimin kolaylaşması, işletmelere maliyet avantajı ve operasyonel verimlilik artışı yer alıyor. Özellikle KOBİ’lerin rekabet gücünü artırmasına ve finansal kapsayıcılığı geliştirmesine yardımcı olması beklenen bu yeni yapılanma, müşterilerin ticari ilişkilerinden kaynaklanan fırsatları analiz ederek katma değer oluşturmayı hedefliyor.
Akbank Genel Müdürü Kaan Gür, derinleşen bankacılık ilişkileri ve farklılaştırılmış değer önerileri ile yeni faaliyet alanları oluşturma hedefinde olduklarını vurgulayarak, “Değer Zinciri Yönetimi Bölümümüz, sadece Akbank için değil, sektörümüz için de bir inovasyon örneği olacak. Müşterilerimizin iş modellerine uygun, entegre çözümler sunarak ekosistem genelinde katma değer yaratmayı amaçlıyoruz. Sektörde öncü bir yaklaşım benimsemekten memnuniyet duyuyoruz” dedi.
Akbank’ın yeni yapılanması, geleneksel segmentlere dayalı bankacılık yaklaşımından daha kapsamlı bir yaklaşıma geçişin habercisi. Finansal işlemlerle sınırlı kalmayıp, işletmelere, bireylere ve paydaşlara çözüm odaklı, entegre platformlar sunmayı teşvik eden bu adım, sektörde örnek uygulamaların hayata geçirilmesine yol açıyor. Akbank, teknoloji destekli bütünsel yapıyı yöneterek müşterilerine en üst düzeyde değer sunmayı ve sektörde lider konumunu sürdürmeyi hedefliyor. – İSTANBUL
